1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 収集する情報と収集方法
当施設は、予約フォーム、問い合わせフォーム、電話、対面などを通じて以下の情報を収集することがあります
- 氏名、電話番号、メールアドレス、住所
- 法人名、所属、担当者情報(団体利用の場合)
- 支払情報の一部(決済業者を利用する場合は当該業者を通じて取得)
- 利用履歴、問合せ履歴、利用時の写真等(同意がある場合)
ウェブサイトの利用に関しては、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、クッキー等を自動的に収集する場合があります。
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 予約の受付、確認連絡、利用に関するご案内
- 料金請求、支払い管理
- 利用状況の把握、サービス向上のための分析
- 安全管理、紛失物対応、緊急連絡
- 法令に基づく対応
- マーケティング、イベント案内(同意がある場合)
4. 第三者提供
原則として、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 業務委託先に対して当該業務遂行のために必要な範囲で提供する場合
- その他、利用目的の範囲内で合理的に必要と判断される場合
5. 委託先への提供
当施設は、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先には適切な監督を行い、機密保持契約等を通じて個人情報の保護を求めます。
6. クッキー等の利用
当施設のウェブサイトでは、サービス向上や利用状況の分析のためにクッキー等を使用することがあります。クッキーの設定はご利用のブラウザで管理できますが、設定によりサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. 情報の管理と安全対策
当施設は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。アクセス制限、通信の暗号化、従業員に対する適切な教育を実施します。
8. 保有期間と廃棄
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保有し、目的達成後は適切な方法で廃棄または匿名化します。ただし、法令により一定期間の保存が必要な場合はその期間保存します。
9. 利用者の権利
利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。請求方法および手続きについては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のために必要な情報の提供をお願いする場合があります。
10. 未成年の個人情報
未成年から個人情報を収集する場合は、保護者の同意があることを確認するよう努めます。必要に応じて保護者への連絡や同意取得を行います。
11. 法令・規範の遵守と改定
当施設は、個人情報保護に関する法令およびガイドラインを遵守します。本ポリシーは必要に応じて改定することがあり、改定後はウェブサイト上で掲示します。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーや個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
- 組織名:八幡平市交流複合施設 指定管理者 [シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社]
- 担当窓口:総合案内
- 住所: 〒028-7111 岩手県八幡平市大更第25地割508番地4 (1階地域交流センター内)
- 電話:0195-68-7858
